Nous prenons votre confidentialité au sérieux, lisez ici comment nous traitons vos données personnelles

Politique de confidentialité  

Store Express est un nom commercial et fait partie de la société Onisi Europe BV, toutes les politiques décrites ici s'appliquent à toutes les activités sous l'un ou l'autre de ces noms.

Nous comprenons que la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont extrêmement importantes. Pour cette raison, cette politique définit ce que nous faisons avec vos informations et ce que nous faisons pour les garder en sécurité. Il explique également où et comment nous collectons vos informations personnelles, ainsi que vos droits sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Cette politique s'applique à vous si vous achetez des produits ou des services en magasin, par téléphone, en ligne ou autrement en utilisant l'un de nos sites Web ou en interagissant avec nous sur les réseaux sociaux (nos «Services»). Cette politique donne effet à notre engagement à protéger vos informations personnelles et a été adoptée par tous les secteurs des activités Store Express et Onisi Europe BV.

ONISI Europe BV peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

Quels types d'informations détenons-nous?

Les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre compte bancaire et les détails de votre carte de paiement et tout commentaire que vous nous donnez, y compris par téléphone, e-mail, courrier ou lorsque vous communiquez avec nous via les médias sociaux;

Informations sur les produits et services que nous vous fournissons (y compris, par exemple, les choses que nous vous avons fournies, quand et où, ce que vous avez payé, la façon dont vous utilisez nos produits et services, etc.);

Les informations de connexion de votre compte, y compris votre nom d'utilisateur et le mot de passe choisi;

Informations sur tout appareil que vous avez utilisé pour accéder à nos services (tels que la marque et le modèle de votre appareil, le navigateur ou l'adresse IP) et également comment vous utilisez nos services. Par exemple, si vous utilisez nos sites Web, nous essayons également d'identifier quand et comment vous utilisez ces sites Web;

Vos coordonnées et les détails des e-mails et autres communications électroniques que vous recevez de notre part, y compris si cette communication a été ouverte et si vous avez cliqué sur des liens dans cette communication. Nous voulons nous assurer que nos communications vous sont utiles, donc si vous ne les ouvrez pas ou ne cliquez sur aucun lien, nous savons que nous devons améliorer nos services; et des informations provenant d'autres sources telles que des sociétés spécialisées qui fournissent des informations sur les clients (comme les agences de référence de crédit, les agences de prévention de la fraude, les sociétés de marketing de bases de données et de recherche), les fournisseurs de médias sociaux ainsi que des informations accessibles au public.

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour:

  • Mettre à votre disposition nos Services;
  • Traitez vos commandes;
  • Prendre votre paiement ou vous rembourser;
  • Personnalisez votre expérience d'achat, par exemple en comprenant votre emplacement ou la façon dont vous utilisez nos sites Web pour vous proposer des offres ou des idées d'achat personnalisées;
  • Aidez-nous à garantir l'authenticité de nos clients et à prévenir la fraude;
  • Mener des études de marché, soit nous-mêmes, soit avec des agences réputées;
  • Pour l'analyse statistique;
  • Aidez-nous à mieux vous comprendre en tant que client, les produits et services que vous consommez, la manière dont vous les consommez et comment vous magasinez sur tous les canaux de vente, afin que nous puissions mieux vous servir;
  • Trouvez des moyens d'améliorer nos services, notre centre d'appels et nos sites Web;
  • Vous contacter à propos des offres, produits et services d'économie d'argent de notre part.
  • Aidez à répondre à vos questions et à résoudre tous les problèmes que vous rencontrez.

Nos prestataires

Nous travaillons avec des partenaires, fournisseurs, assureurs et agences afin qu'ils puissent traiter vos informations personnelles en notre nom… mais uniquement là où ils répondent à nos normes de traitement des données et de sécurité! Nous partageons uniquement les informations qui leur permettent de nous fournir leurs services ou de leur faciliter la prestation de leurs services.

Vous tenir informé de nos produits et services

Nous aimerions vous parler des offres, idées, produits et services exceptionnels de Store Express que nous pensons susceptibles de vous intéresser de temps à autre. Si vous nous y autorisez, nous pouvons le faire par la poste, par e-mail, SMS, en ligne, sur les réseaux sociaux ou par tout autre moyen électronique.

Tes droits

Accès et correction de vos informations personnelles

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans de nombreuses circonstances. Ceci est parfois appelé «demande d'accès au sujet». Si nous convenons que nous sommes tenus de vous fournir des informations personnelles (ou à quelqu'un d'autre en votre nom), nous vous les fournirons gratuitement.

Avant de fournir des informations personnelles à vous ou à une autre personne en votre nom, nous pouvons demander une preuve d'identité et des informations suffisantes sur vos interactions avec nous pour que nous puissions localiser vos informations personnelles

Si l'une des informations personnelles que nous détenons sur vous est inexacte ou obsolète, vous pouvez nous demander de la corriger.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous dans la section «Contactez-nous».

  Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles si nous ne sommes plus autorisés à les utiliser, à faire supprimer vos informations si nous les conservons trop longtemps ou si leur traitement est limité dans certaines circonstances.

  Pendant combien de temps conservons-nous vos informations?

Nous conserverons un enregistrement de vos informations personnelles. Ceci est fait afin de vous fournir un service de haute qualité et cohérent à travers notre entreprise. Nous conserverons toujours vos informations personnelles conformément à la loi et à la réglementation et ne conserverons jamais vos informations plus longtemps que nécessaire.

  Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations, notamment:

  • limiter l'accès à nos bâtiments à ceux que nous pensons avoir le droit d'y être (en utilisant des laissez-passer, un accès par carte-clé et d'autres technologies connexes);
  • mettre en œuvre des contrôles d'accès à notre technologie de l'information, tels que des pare-feu, un verrouillage automatique de l'écran, une vérification d'identité et une segmentation logique et / ou une séparation physique de nos systèmes et informations;
  • ne jamais vous demander vos mots de passe;
  • vous conseillant de ne jamais entrer votre numéro de compte ou votre mot de passe dans un e-mail ou après avoir suivi un lien depuis un e-mail.

  Nous contacter

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits tels que définis ci-dessus, ou si vous avez une question ou une réclamation concernant cette politique, la manière dont vos informations personnelles sont traitées, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants:

Par email:   info@onisi-eu.com   ,

En appelant notre service client au +31 851303425,

Ou via le   page de contact   sur notre site Web.

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