FAQ

Alles wat je wilt weten over Store Express

Ontwerpen jullie alle producten zelf?

Ja, alle producten die we in Europa verkopen worden ontworpen door ons eigen ontwerpteam.

Wat bedoelen jullie met het woord ‘Modulair’?

Met modulair bedoelen we dat al onze wandstellages en kabinetten makkelijk aan te passen zijn. Niet alleen wat betreft afmetingen en kleur, maak ook opties als lades, legplanken en hangstangen zijn toe te voegen of weg te halen. Op die manier kunnen we snel en vanuit voorraad unieke producten leveren tegen scherpe prijzen.

Doen jullie ook op maat gemaakte ‘custom’ bestellingen?

Jazeker! We kunnen ofwel een geheel nieuw ontwerp voor u maken, ofwel een bestaand ontwerp voor u aanpassen naar gelang uw wensen. Ons eigen ontwerpteam is gespecialiseerd in winkelinrichting en heeft een speciale afdeling voor zowel metaalontwerp als houtontwerp. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Ik vind een wandstellage of presentatiekabinet erg mooi, maar wil graag een andere configuratie die niet op de site staat, kan dat?

Ja, natuurlijk kan dat! Al onze wandstellages, kasten en kabinetten zijn modulair en naar wens samen te stellen. Lat het ons via het contactformulier op de website weten, dan nemen we binnen een werkdag contact met je op.

Waar worden jullie producten geproduceerd?

Wij werken met ruim 25 partner producenten samen in onder meer China, Taiwan en Japan.

Hoe waarborgen jullie de kwaliteit van de producten?

Elke fabriek heeft zijn eigen QA manager (kwaliteitsgarantiemanager). Hij ziet er op toe dat producten aan onze standaarden voldoen. Daarnaast houden we ook controles in onze opslagplaatsen in Japan en Nederland

Hoe bezorgen jullie de Bestellingen in Nederland?

Wij werken samen met Nippon Express in Amsterdam. Zij verzorgen de opslag en verzending van onze goederen. De bezorging bij u thuis wordt gedaan door TNT, de track & trace code die in uw ontvangstmail staat kunt u op hun website invoeren om het precieze bezorgmoment te controleren.

Wat moet ik doen als ik de assemblagehandleiding kwijt ben?

Geen zorgen, wij raken ook wel eens wat kwijt. Neem contact met ons op of stuur een email naar info@onisi-eu.com en we sturen u een nieuwe handleiding toe per email.

Kan ik hulp krijgen bij de assemblage van mijn bestelling?

We zouden met alle liefde zelf langskomen om uw bestelling in elkaar te schroeven, maar helaas zijn we daar niet op toegerust. Gelukkig is de assemblage erg gemakkelijk. Als u er alsnog niet uitkomt kunt bellen tijdens kantooruren (085 1303425 – tussen 08:00~18:00), dan staan wij in het Nederlands te woord en helpen u op afstand met de montage.

Staat uw vraag er niet tussen?

Neem contact met ons op