Hallo, bedankt voor het bekijken van onze pagina Verzenden & retourneren. Dat betekent dat u onlangs een aankoop bij ons heeft gedaan of overweegt, wat geweldig is!

Store Express is 100% toegewijd om u de beste klantervaring te bieden. Maar zelfs wij maken soms fouten. Wees gerust, in die gevallen zullen we er alles aan doen om het probleem op te lossen. Op deze pagina vind je informatie over leveringen en retouren.

Leveringen

Wij verzenden vanuit een logistiek centrum in Nederland. De uiteindelijke levering bij u thuis wordt gedaan door TNT of DPD en duurt 4-8 werkdagen vanaf de datum van bestelling. We verzenden altijd met een trackingnummer en vereisen dat de ontvanger voor de levering tekent om verkeerde leveringen te minimaliseren. De verzendkosten variëren tussen 5 en 28 euro, afhankelijk van de maat en het gewicht van de artikelen. Bestellingen boven de 300 euro worden gratis verzonden. We verzenden momenteel binnen de Europese Unie en het Schengengebied. Mocht u echter grote hoeveelheden (20 ft container) willen bestellen, dan kunnen wij onder bepaalde omstandigheden zendingen buiten de EU regelen. Neem contact met ons op via onze contactpagina en we bespreken graag onze verzendopties.

Item verloren of beschadigd tijdens levering

Om veiligheidsredenen sturen we al onze artikelen met een trackingcode. Als uw artikel verloren gaat tijdens het bezorgproces, verbinden we ons ertoe uw bestelling gratis en bezorgkosten opnieuw te verzenden. In het geval dat uw artikel tijdens de levering beschadigd is geraakt, zullen we uw aankoop ook vervangen of terugbetalen, afhankelijk van uw voorkeur.

Retourneren en restitutie

We hebben het volste vertrouwen in het ontwerp en de kwaliteit van onze producten, maar als u niet tevreden bent met de producten, het verkeerde artikel heeft besteld of van gedachten bent veranderd, kunt u een terugbetaling aanvragen tot 30 dagen na de leveringsdatum vermeld op het afleverbewijs. We geven altijd een volledige terugbetaling inclusief verzendkosten voor retourzendingen binnen deze periode

Hier is hoe het te doen:

  1. Neem contact met ons op via onze contactpagina, per e-mail op orders@store-express.eu of via dit nummer +31 20 899 0269 en geef aan dat je een product wilt retourneren. Vermeld zeker je ordernummer in de e-mail. We willen ook graag weten waarom u een retourzending wilt doen, zodat we onze service en producten kunnen verbeteren, maar dit is volledig optioneel.
  2. We bevestigen het verzoek en sturen u een retourbon. Druk dit af en plak het op de dozen die u wilt terugsturen.
  3. We zullen een vrachtwagen van onze logistieke partner charteren om de terugkeer af te handelen. Zo zorgen we ervoor dat alle producten aan ons worden geretourneerd en bespaart u een paar ritten naar het postkantoor. We zullen u per e-mail informeren met meer informatie over de datum van ophalen nadat we uw verzoek om retour / terugbetaling hebben ontvangen.
  4. We zullen u op de hoogte stellen wanneer de artikelen bij ons magazijn aankomen. Na een korte inspectie geven we een volledige terugbetaling binnen 5 werkdagen, afhankelijk van uw betalingsmethode. Het kan enige tijd duren voordat het geld op uw rekening is bijgeschreven.

Heeft u nog vragen? Bekijk onze   FAQ   pagina voor de antwoorden op veelgestelde vragen die we krijgen of neem contact met ons op via onze   contact   bladzijde.

Wij verzenden binnen Europa
14 DAGEN GRATIS RETOUR
Originele Ontwerpen
Veilige winkelgarantie
winkelwagen cart 0
Je bent met succes geabboneerd!